Política de cancelación
Política de cancelación de opciones de compra especiales
Esta política rige los cambios y cancelaciones para los arreglos especiales de compra ofrecidos por nuestra tienda, incluyendo los pedidos previos.
1. Preordenadores
Esta sección se aplica cuando se reserva o compra por adelantado muebles de diseño raro que está a la espera de la llegada o un producto que actualmente está en proceso de mantenimiento.
Pago: Cargaremos el precio completo o un depósito especificado cuando realice el pedido. Si queda un saldo, se cargará a su método de pago guardado una vez que el producto esté listo para el envío.
Cancelación: Usted puede cancelar antes de que los arreglos de envío para el producto se hayan completado. Si usted cancela después de que los arreglos de envío se han completado, independientemente de la razón, 40% del precio de venta se mantendrá como una cuota de cancelación en virtud de nuestra Política de reembolso, y los costos reales de envío de salida y devolución se deducirán del reembolso.
2. Información importante sobre el acceso a la entrega y la instalación
Si un producto pre-ordenado no puede ser introducido en el local en el momento de la entrega porque es demasiado grande, la devolución será tratada como si fuera por conveniencia del cliente.
Grandes muebles de marcas como Cassina y B&B Italia es a menudo más grande que el mobiliario estándar. Por favor, compruebe las dimensiones de la ruta de entrega completa con antelación, incluyendo la entrada, pasillos, ascensor y esquinas en las escaleras.
Si el pedido se cancela porque el producto no se puede llevar a las instalaciones, se aplicará la misma tarifa de cancelación y los gastos de envío de ida y vuelta descritos anteriormente.
3. Inspección in situ por nombramiento
Si desea inspeccionar un producto que está considerando la pre-ordenación, puede hacerlo en nuestra sala de exposición sólo con cita previa. Recomendamos organizar una visita con antelación para que pueda comprobar el estado del producto y entender su tamaño.
Solicitud relativa a la inspección en persona y el acceso a la entrega
Recomendamos inspeccionar el artículo en persona. Recomendamos encarecidamente inspeccionar los productos en nuestro showroom solo para citas. Los colores pueden parecer diferentes dependiendo de su monitor, y la textura percibida puede variar dependiendo de la iluminación y la percepción personal.
Por favor, compruebe la ruta de entrega usted mismo. Para evitar una cancelación porque el artículo no puede ser introducido en las instalaciones, lo que conlleva una tasa de cancelación del 40% del precio de venta, por favor revise la ruta con antelación. Para los artículos grandes, el método más fiable es hacer un modelo de cartón que coincida con las dimensiones externas del producto y comprobar si puede pasar a través de la ruta de entrega real, incluyendo la entrada, pasillos, y ascensor. Si usted tiene alguna preocupación, por favor póngase en contacto con nosotros antes de comprar.