退款政策

订单取消和更改

一旦我们完成产品发货安排，任何后续请求都将按退货处理。如果您想取消订单，请尽快联系我们。如果订单被视为退货，客户需承担往返运费，包括实际寄出运费和退货运费。

为方便顾客，我们提供退货和取消服务

如因“商品与预期不符”、“尺码不合适”或“商品无法带入店内”等原因要求退货、换货或取消订单， 我们将退还商品售价的60%。剩余的40%将作为管理费和翻新费。往返运费也将另行扣除。

不接受退货的情况

如果出现以下任何情况，我们将不接受任何理由的退货或退款：

• 产品送达已超过三天。
• 应客户要求，订单日期与发货日期之间已超过一周，即订单日期（含）后第八天或之后。
• 产品在购买后为客户保留超过一周，即订单日期（含）后第八天或之后。
• 产品页面明确标明该商品不可退货，包括瑕疵品以及使用障子纸或日本和纸制作的商品。
• 商品因顾客自身行为或责任而出现划痕、污渍或损坏。
• 该商品为认证二手商品或特价商品。
• 我们有其他正当理由认定该商品不符合退货条件。

退款方式

收到并检查退回的商品后，我们将在一个月内将退款转入您指定的银行账户。

关于现场验货和送货的请求

我们建议您亲自验货。 我们强烈建议您前往我们仅接受预约的展厅验货。颜色可能因显示器不同而有所差异，质感也可能因光线和个人感知而有所不同。

请您自行确认送货路线。 为避免因商品无法搬入店内而导致订单取消（需支付售价40%的取消费），请您提前确认送货路线。对于大型物品，最可靠的方法是制作一个与产品外部尺寸相符的纸板模型，并测试其是否能够通过实际的配送路线，包括入口、走廊和电梯。如果您对配送通道有任何疑问，请在下单前联系我们。