取消政策

特殊购买选项的取消政策

本政策适用于本店提供的特殊购买安排（包括预购）的变更和取消。

1. 预购

本条款适用于您预订或预购稀有设计师家具（目前尚未到货）或正在维修中的产品。

• 付款： 下单时，我们将收取全款或指定金额的定金。如有余额，产品准备发货后，我们将从您保存的付款方式中扣除。

• 取消订单： 您可以在产品发货安排完成前取消订单。如果在发货安排完成后取消订单，无论出于何种原因，根据我们的退款政策，我们将收取售价的40%作为取消费用，并且实际的寄出和退回运费将从退款中扣除。

2. 关于送货、搬运和安装的重要信息

如果预订产品因尺寸过大而无法在送货时搬入室内，则视为因客户自身原因导致的退货。

• Cassina 和 B&B Italia 等品牌的大型家具通常比标准家具尺寸更大。请提前确认完整的送货路线尺寸，包括入口、走廊、电梯和楼梯转角。

• 如果因产品无法搬入室内而取消订单，则需支付与上述相同的取消费用和往返运费。

3. 预约现场验货

如果您想验货并考虑预订某件产品，您可以前往我们仅接受预约的展厅。我们建议您提前预约，以便检查产品的状况并了解其尺寸。

关于现场验货和送货安排的申请

我们建议您亲自验货。 我们强烈建议您前往我们仅接受预约的展厅验货。颜色可能因显示器不同而有所差异，纹理的感知也可能因光线和个人感受而异。

请自行确认送货路线。 为避免因商品无法搬入而导致订单取消（需支付售价40%的取消费用），请提前确认送货路线。对于大型商品，最可靠的方法是制作一个与商品外部尺寸相符的纸板模型，并测试其是否能够通过实际送货路线，包括入口、走廊和电梯。如有任何疑问，请在购买前联系我们。