退款政策

訂單取消和更改

一旦我們完成產品發貨安排，任何后續請求都將按退貨處理。如果您想取消訂單，請盡快聯系我們。如果訂單被視為退貨，客戶需承擔往返運費，包括實際寄出運費和退貨運費。

為方便顧客，我們提供退貨和取消服務

如因“商品與預期不符”、“尺碼不合適”或“商品無法帶入店內”等原因要求退貨、換貨或取消訂單， 我們將退還商品售價的60%。剩余的40%將作為管理費和翻新費。往返運費也將另行扣除。

不接受退貨的情況

如果出現以下任何情況，我們將不接受任何理由的退貨或退款：

• 產品送達已超過三天。
• 應客戶要求，訂單日期與發貨日期之間已超過一周，即訂單日期（含）后第八天或之后。
• 產品在購買后為客戶保留超過一周，即訂單日期（含）后第八天或之后。
• 產品頁面明確標明該商品不可退貨，包括瑕疵品以及使用障子紙或日本和紙制作的商品。
• 商品因顧客自身行為或責任而出現劃痕、污漬或損壞。
• 該商品為認證二手商品或特價商品。
• 我們有其他正當理由認定該商品不符合退貨條件。

退款方式

收到并檢查退回的商品后，我們將在一個月內將退款轉入您指定的銀行賬戶。

關于現場驗貨和送貨的請求

我們建議您親自驗貨。 我們強烈建議您前往我們僅接受預約的展廳驗貨。顏色可能因顯示器不同而有所差異，質感也可能因光線和個人感知而有所不同。

請您自行確認送貨路線。 為避免因商品無法搬入店內而導致訂單取消（需支付售價40%的取消費），請您提前確認送貨路線。對于大型物品，最可靠的方法是制作一個與產品外部尺寸相符的紙板模型，并測試其是否能夠通過實際的配送路線，包括入口、走廊和電梯。如果您對配送通道有任何疑問，請在下單前聯系我們。